Untuk kenyamanan dan keamanan Anda melakukan reservasi atau pemesanan melalui PT INDONESIA TROPIC HOLIDAYS, kami membuat beberapa syarat dan ketentuan untuk Anda perhatikan dan ikuti demi keamanan dan kenyaman kita bersama.
Adapun syarat dan kententuan tersebut adalah seperti dijelaskan dibawah ini :
Harga
Semua harga yang ditampilkan pada laman www.lombokgilis.com adalah sudah harga net dan hanya berlaku bagi Warga Negara Indonesia dan warga negara asing pemegang KITAS.
- Untuk harga hotel, harga yang ditampilkan adalah harga permalam per kamar.
- Untuk harga tour, paket tour atau aktifitas lainnya adalah harga dihitung per orang dan berdua untuk Paket Bulan Madu dan Paket Reguler.
Semua harga tersebut sudah termasuk 21% pajak dan jasa pelayanan.
Ketentuan pembatalan/cancellation
Setiap reservasi atau booking yang Anda buat melalui PT INDONESIA TROPIC HOLIDAYS, bisa Anda batalkan atau cancel dengan syarat dan ketentuan berlaku seperti dibawah ini :
Low Season (Musim Liburan Biasa)
- Pembatalan/cancellation 14 hari sebelum tanggal kedatangan, maka Anda akan dikenakan biaya pembatalan/cancellation fee sebesar sama dengan biaya penginapan 1 malam dan 25% dari total biaya tours
- Pembatalan/cancellation 3 hari sebelum tanggal kedatangan, maka Anda akan dikenakan biaya pembatalan/cancellation fee sebesar sama dengan biaya penginapan 2 malam dari total Anda menginap dan 50% dari total biaya tours
- No Show atau Anda tidak datang pada tanggal check in yang telah Anda booking maka Anda akan dikenakan biaya sama dengan total biaya Anda menginap secara keseluruhan atau sama dengan total biaya bookingan awal dan 100% dari biaya tours
- Jika Anda meninggalkan hotel tempat Anda menginap sebelum saatnya Anda check out maka Anda akan dikenakan biaya sama dengan total biaya Anda menginap secara keseluruhan atau sama dengan total biaya bookingan awal.
- Untuk tours, kami harus menerima 50% deposit pada saat tours sudah di konfirmasi oleh reservation kami dan sisanya harus dibayar 1 minggu sebelum kedatangan agar kami bisa mengirimkan voucher anda.
Mengenai ketentuan pembatalan/cancellation juga akan mengacu pada korespondensi reservasi dan rekonfirmasi booking/reservation Anda.
* High Season (July 01 – September 30)
- Pembatalan/cancellation 21 hari sebelum tanggal kedatangan, maka Anda akan dikenakan biaya pembatalan/cancellation fee sebesar sama dengan biaya penginapan 1 malam untuk hotel dan 25% untuk tours
- Pembatalan/cancellation 14 hari sebelum tanggal kedatangan, maka Anda akan dikenakan biaya pembatalan/cancellation fee sebesar sama dengan biaya penginapan 2 malam dari total Anda menginap dan 45% untuk tours
- Pembatalan/cancellation 7 hari sebelum tanggal kedatangan, maka Anda akan dikenakan biaya pembatalan/cancellation fee dengan total biaya Anda menginap/tours secara keseluruhan atau sama dengan total biaya bookingan awal dan 65% untuk tours
- No Show atau Anda tidak datang pada tanggal check in yang telah Anda booking maka Anda akan dikenakan biaya sama dengan total biaya Anda menginap secara keseluruhan atau sama dengan total biaya bookingan awal dan 100% untuk tours
- Jika Anda meninggalkan hotel tempat Anda menginap sebelum saatnya Anda check out maka Anda akan dikenakan biaya sama dengan total biaya Anda menginap secara keseluruhan atau sama dengan total biaya bookingan awal
Mengenai ketentuan pembatalan/cancellation juga akan mengacu pada korespondensi reservasi dan rekonfirmasi booking/reservation Anda.
* Peak Season (Desember 01 – Januari 15)
- Pembatalan/cancellation 45 hari sebelum tanggal kedatangan, maka Anda akan dikenakan biaya pembatalan/cancellation fee sebesar sama dengan biaya penginapan 1 malam dan 35% untuk tours
- Pembatalan/cancellation 30 hari sebelum tanggal kedatangan, maka Anda akan dikenakan biaya pembatalan/cancellation fee sebesar sama dengan biaya penginapan 2 malam dari total Anda menginap dan 50% untuk tours
- Pembatalan/cancellation 14 hari sebelum tanggal kedatangan, maka Anda akan dikenakan biaya pembatalan/cancellation fee dengan total biaya Anda menginap secara keseluruhan atau sama dengan total biaya bookingan awal dan 75% untuk tours
- No Show atau Anda tidak datang pada tanggal check in yang telah Anda booking maka Anda akan dikenakan biaya sama dengan total biaya Anda menginap secara keseluruhan atau sama dengan total biaya bookingan awal dan 100% untuk tours
- Jika Anda meninggalkan hotel tempat Anda menginap sebelum saatnya Anda check out maka Anda akan dikenakan biaya sama dengan total biaya Anda menginap secara keseluruhan atau sama dengan total biaya bookingan awal.
Mengenai ketentuan pembatalan/cancellation juga akan mengacu pada korespondensi reservasi dan rekonfirmasi booking/reservation Anda.
Konfirmasi Booking/Pesanan dan Prosedur Pembayaran
Setiap booking yang Anda kirimkan kepada kami akan dikonfirmasi secara tertulis oleh PT INDONESIA TROPIC HOLIDAYS lengkap dengan kondisi – kondisinya.
Untuk booking kamar, Deposit dengan jumlah yang sama dengan harga kamar 1 malam, sudah harus kami terima paling lambat 1 minggu setelah konfirmasi booking kami kirimkan.
Sisa pembayarannya harus sudah dilunasi dengan ketentuan seperti dibawah ini :
* Periode Low Season (musim liburan biasa)
- Sisa pembayarannya sudah harus kami terima paling lambat 14 hari sebelum tanggal kedatangannya.
* Periode High Season (musim liburan July – September)
- Sisa pembayarannya sudah harus kami terima paling lambat 21 hari sebelum tanggal kedatangannya.
* Periode Peak Season (musim liburan 01 Desember – 15 Januari)
- Sisa pembayarannya sudah harus kami terima paling lambat 30 hari sebelum tanggal kedatangannya.
Prosedur pembayaran diluar prosedur yang telah dijelaskan seperti tersebut diatas bisa saja diberlakukan dan untuk kasus yang seperti ini kondisinya akan dijelaskan pada saat kami mengirimkan konfirmasi booking kepada Anda.
Pembayaran dengan bank transfer, bisa dilakukan ke rekening kami sebagai berikut :
BANKING ACCOUNT:
BANK CENTRAL ASIA ( BCA )
Cabang Mataram-West Lombok
NTB INDONESIA
ACC: 232 024 1858
Beneficiary Name: ANDI HERMANSYAH A.M
Swift Code: CENAIDJA
BANK MANDIRI Tbk
KCP Mataram AA Gde Ngurah 48 A-B
Mataram – West Lombok – NTB
Indonesia
ACC: 161-00-0031225-1
Beneficiary Name : Andi Hermansyah A.M
Swift Code : BM RII DJA
BANK NEGARA INDONESIA ( BNI )
Cabang Mataram-West Lombok
NTB INDNESIA
ACC: 0099530045
Beneficiary Name: ANDI HERMANSYAH A.M
Swift Code: BNI NI DJA MTA
